Trong 02 ngày 24- 25/8/2013, Bưu điện tỉnh Hà Nam đã tổ chức Hội nghị tập huấn Nghiệp vụ Bưu chính năm 2013 cho 112 học viên gồm Trưởng các phòng chức năng, lãnh đạo các đơn vị trực thuộc, Kiểm soát viên, giao dịch viên cấp II, cấp III, khai thác viên, bưu tá… trong toàn Bưu điện tỉnh.
Tại lớp tập huấn, các học viên đã được lĩnh hội các kiến thức tổng quan về quy định, quy trình nghiệp vụ Bưu chính; quy trình chấp nhận, khai thác, phát bưu gửi; Giao nhận túi thư bưu chính và hệ thống phần mềm bưu chính chuyển phát. Bên cạnh đó, học viên thực hành trực tiếp trên hệ thống phần mềm dưới dạng bài tập với đầy đủ quy trình dịch vụ, xử lý các tình huống giả định thường gặp trong thực tế đồng thời mỗi học viên phải thực hiện bài kiểm tra nhanh gồm 30 câu hỏi trong vòng 20 phút.
Quang cảnh hội nghị
Kết thúc khóa học, các học viên đã cơ bản nắm bắt được những kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ cần thiết để đáp ứng các yêu cầu trong công tác; nâng cao nhận thức về chất lượng dịch vụ, phục vụ khách hàng; vai trò của lực lượng phát thư báo trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ trên toàn mạng lưới.