BƯU ĐIỆN TỈNH HÀ NAM 

TỔ CHỨC HỘI NGHỊ TẬP HUẤN GIAO DỊCH VIÊN BƯU ĐIỆN

                Quang cảnh lớp tập huấn

       Ngày 12/7/2015 Bưu điện tỉnh Hà Nam tổ chức hội nghị tập huấn đào tạo Giao dịch viên Bưu điện.

Tham dự lớp đào tạo có trên 70 học viên là Lãnh đạo phụ trách chất lượng các đơn vị, Trưởng các Bưu cục giao dịch và Bưu cục phát; toàn thể giao dịch viên cấp 1, cấp 2, cấp 3 tại các đơn vị trong toàn Bưu điện tỉnh. Nội dung  lớp tập huấn tập trung  vào các vấn đề về tổ chức thực hiện quy trình, quy định nghiệp vụ tại các Bưu cuc; Kinh doanh và cung cấp các dịch vụ Bưu chính chuyển phát, tài chính Bưu chính, phân phối truyền thông và các tiêu chuẩn chất lượng phục vụ đối với giao dịch viên; Đồng thời hướng dẫn một số lưu ý và thao tác trong việc ứng dụng phần mềm tin học tại các Bưu cục giao dịch.  

Tại lớp tập huấn các học viên đã trao đổi kinh nghiệm, thảo luận sôi nổi về chuyên môn nghiệp vụ cũng như cách thức bán hàng, chăm sóc khách hàng và cơ chế thù lao của các dịch vụ. Phần cuối chương trình đào tạo các học viên còn được nghe Lãnh đạo Bưu điện tỉnh quán triệt và triển khai một số quan điểm của Lãnh  đạo đối với Trưởng Bưu cục và giao dịch viên.

Kết thúc lớp tập huấn, các học viên làm bài kiểm tra trắc nghiệm và đạt 100%; Lãnh đạo Bưu điện tỉnh đã trao thưởng biểu dương 06 cá nhân đạt kết quả xuất sắc trong quá trình tham dự lớp học.