VNPost là doanh nghiệp được Nhà nước giao nhiệm vụ tiếp nhận hồ sơ và chuyển trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền giải quyết thủ tục hành chính.

Mô tả dịch vụ

Hiện nay VNPost nhận hồ sơ  và chuyển trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trong các lĩnh vực như: Chứng minh nhân dân, Giấy phép lái xe, Cấp đổi Hộ chiếu, Giấy đăng ký xe, Thu nộp phí xử phạt giao thông và chuyển trả giấy tờ tạm giữ, Phiếu lý lịch tư pháp, Bảo hiểm xã hội, …và các giấy tờ hành chính khác từ cơ quan giải quyết thủ tục hành chính đến tận tay cho công dân.

Phạm vi cung cấp dịch vụ

Dịch vụ tiếp nhận hồ sơ và chuyển trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trong các lĩnh vực do các Bộ, Sở, ngành quản lý được triển khai  trên phạm vi toàn quốc.
- Thời gian toàn trình dịch vụ:
+ Nội tỉnh:
- Trung tâm tỉnh/TP: J+1.
- Các Quận, Huyện ngoại thành: J+2.
+ Liên tỉnh: J+4.
- Thời gian toàn trình dịch vụ không kể thứ 7, Chủ Nhật và các ngày lễ , Tết.

Bảng cước dịch vụ

- Cước nội tỉnh: Tùy thuộc tình hình thực tế tại địa bàn các tỉnh/TP, đơn vị chủ động xây dựng giá cước.

- Cước Liên tỉnh: được áp dụng theo quy định hiện hành của Tổng công ty tham khảo tại đây.